平素よりエコレットカンパニーの商品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

弊社オンラインショップにて、近日、クレジットカードの不正利用と思われるご注文を複数確認しております。
（弊社での会員・カード情報の漏洩はございません）

エコレットカンパニーでは、お客様の安全のため、初めてご注文いただくお客様や高額注文のお客様に、ご注文後、確認のご連絡をさせていただいた上、発送を行って参ります。

【カード不正利用注文等の防止策】
(1)高額注文や初めてご注文いただくお客様には、ご注文後にご本人様確認（電話やメール等）をさせていただくことがあります。

(2)ご登録いただいた電話番号やメールアドレスにて連絡が取れず、ご本人様確認ができない場合、ご注文を自動的にキャンセルさせていただく場合がございます。

(3)ご登録いただいたメールアドレスが、使い捨てアドレスなど有効でないと弊社が判断した場合、ご注文はキャンセルさせていただく場合がございます。

(4)過去のお取引の状況によりご注文をお断りする場合がございます。

(5)不審な点がある場合、ご注文者様の本人確認（電話確認、身分証明書の提出など）をお願いする場合がございます。

お客様には大変ご不便をお掛けいたしますが、 クレジットカード不正利用が多発しておりますため、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。